Marketing & Negocios en Internet

Si estas esperando que un jefe, un editor o un colega te diga que estás haciendo un buen trabajo,  estás dando demasiado poder a alguien quien no le importa tanto tu trabajo como a ti mismo.

Nosotros gastamos mucho tiempo planificando y luego esperando que el sistema nos escoja, nos apruebe y nos dé permiso para hacer nuestro trabajo.

La retroalimentación es importante, vendiendo es importante,  obteniendo del mercado reconocimiento para su oferta y lograr la venta es importante  — Todo es importante.  Pero hay una diferencia entre el logro de sus metas y la realización de sus asuntos de trabajo.

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Este mes, Google completo el nuevo sistema de indexamiento llamado Caffeine. Pero ¿Por qué tanto ruido?,  ¿Qué es Caffeine?  y  “Que significa Google Caffeine para el SEO”

¿Por qué tanto ruido?

Caffeine provee resultados de búsqueda 50%  más actualizados que el sistema de índices anterior. De esta forma, Google proveerá una colección más grande de contenido Web que en sus versiones anteriores. Sin importar, de que índole sea el contenido, ya sea una nueva noticia, una publicación de un Blog o una pregunta puesta en un foro. Ahora, como usuarios de Google podremos encontrar enlaces con contenido relevante, casi inmediatamente después de haber sido publicado.

Algunos antecedentes para las personas que no se ganan la vida con Internet, cuando usted busca en Google, usted no está buscando en la Web. En lugar de eso, usted está buscando en el índice de Google, esto es similar a una lista en la parte posterior de un libro que le permite localizar exactamente la información que necesita.

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Antanas Mockus es sin lugar a dudas un fenómeno que está cambiando la forma de hacer política en Colombia, la capacidad de hacer las cosas diferentes lo convierte en una propuesta fresca y sin los artilugios propios de la política tradicionalista en Colombia. La estrategia de Mockus en Internet es un ejemplo brillante y efectivo de como el nuevo Marketing ha permitido vencer la maquinaria política con un bajo presupuesto.

Estrategia de Barack Obama en el año 2008

Para entender la estrategia de medios de Antanas Mockus debemos conocer los antecendentes al respecto. En las elecciones presidenciales del año 2008 en los Estados Unidos el entonces senador Barack Obama empleo los nuevos medios para vencer la maquinaria Hillary Clinton. Al inicio de la contienda, Barack Obama uso las mismas prácticas de Marketing tradicional que su oponente, algo que no pudo darse el lujo mantener ya que no disponía de grandes recursos económicos. Obama no podía competir con las estrategias de marketing tradicional que Hillary Clinton empleaba. Entre las que se destacaban, el correo masivo, tele marketing, correo directo, TV y publicidad por radio. Para poder competir, Obama cambio las reglas de juego y enfoco gran parte de sus esfuerzos en campañas en línea “nuevos medios”. Los objetivos de su estrategia fueron: llevar su mensaje a tantas personas como fuera posible, crear la mayor cantidad posible de canales de comunicación directa (email, redes online, mensajes de texto, etc.), recaudar fondos y proveer a las personas de herramientas que permitan difundir la información como my.barackobama.com y Facebook. Los estadounidenses pudieron ponerse en contacto con Obama mediante su Blog, Facebook que actualmente tiene 8`382.611 personas y aumentado, Twitter 4`015,388 seguidores y aumentado, LinkedIn 23000+ conecciones y aumentado, Youtube 23`058.335 visualizaciones del canal y aumentado, entre otras muchas redes sociales y sitios de Internet. El resto de lo que sucedió, como diría el equipo de Obama, es historia.

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Hace dos semanas, estuve en un seminario de modelos negocios en Internet, en la sesión de preguntas y respuestas, un asistente al seminario hizo las siguientes preguntas:

¿Funciona el intercambio de enlaces?

¿Es penalizado el intercambio de enlaces?

Mauricio Duque el expositor redireccionó estas preguntas  para que yo la contestara. A continuación, repito las respuestas que di en esa ocasión y espero sirvan como consejo a las personas que defienden esta técnica para incrementar la visibilidad de su sitio en Internet.

Antes de responder a las anteriores preguntas analicemos el intercambio de enlaces, esta técnica puede ser usada de varias maneras. En este artículo, discutiremos las ventajas/desventajas de los programas de intercambio de enlaces:

Primero que todo, el intercambio de enlaces no es más que una lista de sitios que están dispuestos a intercambiar enlaces.

Las personas que hacen intercambio de enlaces en muchas ocasiones no analizan con que sitios lo hacen. Es decir, si el sitio es relevante para su industria, si pertenece a un mal barrio, etc. Es sabido que al intercambiar enlaces los motores de búsqueda pueden detectar  las relaciones entre los sitios. En el mundo real, las relacionas (conocidos y/o amigos) de una persona pueden en parte definir la personalidad de esa persona.  Lo que nos lleva a la siguiente pregunta: ¿Puede un mal enlace o “relación” causar daño a mi sitio Web? La respuesta: es sí y no. Un enlace desde cualquier sitio no puede causar daño a su sitio Web, siempre y cuando usted no enlace ese sitio. Si usted tiene un enlace de regreso a un sitio con mala reputación, eso es otra historia y si puede causarle daño.

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Matt Cutts (Ingeniero de Google) recientemente hizo un anuncio acerca de los enlaces pagados. Comprar enlaces es un tema muy controversial y acalorado entre los webmasters y consultores en SEO. ¿Debería usted comprar enlaces para mejorar la posición de su website en Google? ¿Tener enlaces pagados ayudan al ranking? ¿Existe algún riesgo?

¿Puede usted incrementar la posición en el ranking (clasificación) comprando enlaces?
Si, usted puede.  El conjunto de enlaces que apunten a su sitio de Internet es uno de los factores más importantes para influir en la posición que tiene su website en los resultados de búsqueda de Google.

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El principio detrás de los productos de publicidad de Google es simple: Los anuncios son información.  El tipo de información que los anuncios provee son variados, se reinventan todo el tiempo y como resultado los anuncios son más interesantes y útiles.

La publicidad evoluciona y  Google está creando herramientas que hacen posible que nosotros los especialistas de Marketing en Internet nos pongamos en contacto  con los clientes de formas creativas e innovadoras. Por esta razón, las herramientas de Google están enfocadas en el usuario, en pruebas regulares y  en la retroalimentación por parte de los anunciantes. Google ha creado Google Ad Innovations un conjunto de herramientas para trabajar de cerca con los anunciantes ahora los marketers podemos probar nuevas ideas que Google tiene publicidad y retroalimentar a Google con nuestra opinión.

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25. El titulo perfecto
El título de su página de destino (landing page) puede hacer que el visitante deserte. Si una persona llega a su landing page es porque tiene  interés en su anuncio/mensaje. El título debe afirmar este interés y fomentar una mayor exploración de la página. El titular debe coincidir con el anuncio creativo tanto como sea posible o lo suficiente para intrigarlo y hacer que explore lo que hay en la página. Los visitantes necesitan saber que están en el sitio correcto y que la página ha sido creada específicamente para ellos.

26. Opciones de la conversión
Incluso después de que los visitantes han decidido hacer la conversión, es posible que ellos cambien de opinión si la conversión no es rápida y sin contratiempos. Como se ha señalado anteriormente, es primordial que la conversión sea fácil, rápida y simple. Incluya las opciones principales para que la conversión se haga posible como el  teléfono, chat, fax y/o correo electrónico.

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Eye tracking (o eyetracking) es una técnica avanzada de usabilidad que permite determinar el lugar exacto donde los usuarios miran y por cuánto tiempo lo hacen. El Eye tracking tiene variados usos, desde el militar para fijar objetivos, simuladores de combate, sistemas visuales, desarrollo de interfaces de usuario, psicología, análisis de punto de venta, Lingüística cognitiva y diseño de productos. En la actualidad, el Eye Tracking es ampliamente usado en diseño de sitios de Internet y marketing por correo electrónico. Algunos ejemplos del uso del Eye Tracking en la Web:

• En exposición de productos, permite determinar cuál es el mejor diseño y la mejor posición de los productos en la página.
• Permite determinar si los usuarios identifican con facilidad el contenido clave.
• Permite determinar qué tan rápido los usuarios advierten características de la página y por cuánto tiempo miran esas características.

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17. Este consiente del “plegado”

El “plegado” es el lugar debajo de la página Web donde es requerido usar el scroll bar (barra de desplazamiento vertical) para ver el resto del contenido de la página. Si los visitantes tienen que usar el scroll bar para ver todo el contenido de la landing page o  usarlo para llegar al llamado a la acción; es posible que se pierdan esos visitantes. Por lo tanto, es importante saber dónde empieza el “plegado”. Desafortunadamente, esto es una ciencia imprecisa porque existen diferentes navegadores y diferentes resoluciones que hacen que el “plegado empiece en diferentes puntos de su landing page”. Sin embargo, usted puede analizar los datos de tráfico, determinar la resolución más empleada por los visitantes y ajustar el “plegado” en la landing page.

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7. Remueva las distracciones

No sature su página —Manténgala simple. Incluso la omnipresente barra de navegación que se encuentra en todos las paginas de su sitio Web puede echar a perder una conversión porque el visitante puede irse de la página/formulario/venta solo haciendo clic en cualquier opción de la barra — Considere remover la barra de navegación estándar de su landing page.

 

8. No pregunte demasiado a los visitantes

El objetivo es hacer la conversión al usuario tan fácil como sea posible. Referente a las ventas, los usuarios no se les debe requerir registró, se les debe permitir comprar como invitados. Si hay formularios en línea para completar, deben ser rápidos y fáciles de llenar. Por ejemplo, la navegación entre los campos y el desplazamiento entre ellos debe ser fácil. Si es posible, los campos del formulario deben auto poblarse. Haga foco solo en los campos que son esenciales. Solo solicite información que sea necesaria para cumplir su objetivo. Entre menos tiempo pasen los usuarios durante la conversión menos tiempo tendrán para cambiar de idea.

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