Marketing & Negocios en Internet

La empresa de computación en la nube Salesforce.com anunció la próxima evolución de su producto de CRM basado en la web (Service Cloud 2). Con Service Cloud 2 Salesforce.com se centra en integrar medios sociales a empresas que tiene el sistema CRM.

Aunque service Cloud 2 tiene múltiples componentes, el anuncio más grande es la disponibilidad de Salesforce para Twitter, un add-on gratuito para clientes ya existentes de Salesforce.com. El cual puede ser descargado a través del servicio de intercambio de aplicaciones Force.com. Con Salesforce para Twitter, los clientes de Salesforce.com de cualquier tamaño pueden gestionar y participar activamente en Twitter haciendo conversaciones con sus clientes, todo desde su sistema de CRM.

Etiquetas: twitter , service cloud Leer mas...