Marketing & Negocios en Internet

Aparentemente esta característica está disponible para un "pequeño  grupo" de usuarios (Sin embargo, Twitter expandirá la nueva funcionalidad), El equipo de Twitter dijo "no hagan tweets acerca de esto" poniendo un mensaje en la parte superior de sus páginas. Por nuestro entusiasmo, pasamos por alto ese mensaje. Nos disculpamos por eso. 

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La empresa de computación en la nube Salesforce.com anunció la próxima evolución de su producto de CRM basado en la web (Service Cloud 2). Con Service Cloud 2 Salesforce.com se centra en integrar medios sociales a empresas que tiene el sistema CRM.

Aunque service Cloud 2 tiene múltiples componentes, el anuncio más grande es la disponibilidad de Salesforce para Twitter, un add-on gratuito para clientes ya existentes de Salesforce.com. El cual puede ser descargado a través del servicio de intercambio de aplicaciones Force.com. Con Salesforce para Twitter, los clientes de Salesforce.com de cualquier tamaño pueden gestionar y participar activamente en Twitter haciendo conversaciones con sus clientes, todo desde su sistema de CRM.

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