Con el sistema de LiveChat hemos ayudado a nuestros clientes de ISP a cerrar más ventas en línea. El sistema de VELAIO permite invitar proactivamente a los clientes potenciales a una sesión de Chat en tiempo real, de esta manera ellos pueden cerrar ventas antes de que el cliente prefiera los productos de la competencia y abandone el sitio Web.
El verdadero valor de VELAIO para nuestros clientes ISP esta en agilizar el servicio al cliente y el soporte técnico. La habilidad para administrar simultáneamente múltiples chats, acceder al historial de chats y utilizar páginas Web con preguntas frecuentes ayuda a reducir significativamente los costos de servicio.
La plataforma de Livehelp integra el canal de comunicación de LiveChat, administración de mensajes y base de conocimiento permitiendo disminuir los costos diarios de soporte asociados con una operación de servicio 24/7.
Beneficios:
Asistencia
técnica en tiempo real para los
visitantes del Web site a través
de Chat en vivo.Alta
confiabilidad, mas del 99.98%
en la operación.Muchas
características que incluyen servicios
como: historia de los Chats, páginas
de ayuda, invitaciones de chat
proactivas permitiendo resolver
problemas rápidamente y a un bajo
costo.Reduce
los costos de soporte al cliente
en un 50% vs e-mail y 80% vs soporte
telefónico.Incrementa
la lealtad del cliente. 
