Servicios de la plataforma

La plataforma facilita las ventas en tiempo real, servicio al cliente y mercadeo.
El sistema integra herramientas como Chat, voz en tiempo real, e-mail y bases de datos de conocimiento. De esta forma, es posible administrar todas las peticiones de atención al cliente de su website en tiempo real.

Ahora, usted puede proveer servicio personalizado por cada visitante, identificar al usuario que en el pasado era desconocido, generar indicadores que permiten evaluar y mejorar las estrategias de la compañía.

Mejore la satisfacción de sus clientes con los servicios de ayuda en vivo LiveTalk (Click to Talk), LiveCall (Web Call back), LiveChat, LiveMail y Contact Center. Reduciendo los costos de interacción con sus clientes y aumentando la lealtad hacia su marca.

LiveMail

LiveMail es la respuesta que su empresa necesita para agilizar la comunicacion con sus clientes y empleados.


Usted podráincluir en sus mensajes de correo electrónico el LiveMail y sus clientes podrán hablar en tiempo real con un representante de su compañía y solucionar preguntas referentes a soporte o ventas.

LiveTalk

Simplemente pulsando el botón "Click para hablarâ€, sus clientes podrán hablar en tiempo real con un representante de la compañía y de esta forma podrán obtener respuestas a preguntas acerca de soporte o ventas. Usando la más alta ...

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Search Engine optimization

SEM - Marketing en motores de busqueda
Mediante el SEM es posible incrementar el número de visitantes de su segmento de mercado en su website. Los motores de búsqueda son los mejores lugares para enfocar el tráfico desde Internet. Usualmente el 80% al 90% de los visitantes que encuentran un website lo hacen a través de los motores de búsqueda.

En la actualidad ofrecemos los siguientes servicios de SEM:

» Search Engine Optimization
» Administración de Pago Por Click (PPC)

LiveChat


Mediante la ayuda en línea (via chat) sus clientes o compradores se comunican con un representante de la compañía y reciben respuestas instantáneas a sus preguntas.
El sistema permite atender múltiples clientes al mismo tiempo y, para proveer un mejor servicio, integra...

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LiveCall

Nuestro servicio de LiveCall pone en contacto compradores potenciales con un representante de su compañía permitiendo una conversación en tiempo real, mediante una llamada telefónica sin costo alguno para el visitante de su website.

Contact Center

Centro de interacción para la gestión de contactos con sus clientes. El Contact Center es un servicio outsourcing dedicado a crear puentes entre la comunicación publicitaria y la venta, a través del soporte con estrategias de retención y fidelización de clientes, que le ayudarán a obtener compras repetitivas, lealtad hacia su marca, producto y/o servicio. Nuestros agentes son personas altamente capacitadas, comprometidas, motivadas y expertas que tienen como objetivo la satisfacción total de sus clientes.
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